Afhaalpunten
Winkel
onderneming waar handelsartikelen aan de consument verkocht worden. Kenmerken hierbij zijn ondersteunend verkopend personeel, producten zichtbaar en vrij opgesteld en beschikbaar voor demonstratie. Een winkel heeft een verkoopoppervlak van ten minste 10 m2 groot, is voor publiek vrij toegankelijk en de producten zijn van prijzen voorzien.
Showroom
ruimte waar producten worden tentoongesteld. Kenmerken hierbij zijn ondersteunend adviserend personeel, producten zichtbaar en vrij opgesteld voor demonstratie.
Afhaalpunt
plaats waar producten kunnen worden afgehaald. Kenmerken hierbij zijn magazijn met een balie en een baliemedewerker die de goederen klaarzet.
Afhaalpunt TNT
plaats waar producten kunnen worden afgehaald. TNT levert pakketten aan bij een aangesloten afhaalpunt. Dit zijn meestal postagentschappen of hoofdagentschappen van TNT. De consument kan zijn pakket via het Internet op de voet volgen. U bent hierbij gebonden aan de openingstijden en de betaalmogelijkheden van de betreffende afhaallocatie.
Afhaalpunt DHL
plaats waar producten kunnen worden afgehaald. DHL levert pakketten aan bij een aangesloten afhaalpunt. Dit zijn meestal plaatsen die naast hun normale bedrijfsvoering de mogelijkheid bieden aan consumenten om producten binnen hun vestiging af te halen. U kunt hierbij denken aan de plaatselijke bouwmarkt,,stomerij of videotheek. De consument kan zijn pakket via het Internet op de voet volgen. U bent hierbij gebonden aan de openingstijden en de betaalmogelijkheden van de betreffende afhaallocatie.
Afhaalpunt Kiala
plaats waar producten kunnen worden afgehaald. Kiala levert pakketten aan bij een aangesloten afhaalpunt. Dit zijn meestal plaatsen die naast hun normale bedrijfsvoering de mogelijkheid bieden aan consumenten om producten binnen hun vestiging af te halen. U kunt hierbij denken aan de plaatselijke bloemenwinkel, drogist of een tankstation. De consument kan zijn pakket via het Internet op de voet volgen en krijgt een berichtje per sms, email of op de vaste lijn zodra het pakket in het leveringspunt is aangekomen. U bent hierbij gebonden aan de openingstijden en de betaalmogelijkheden van de betreffende afhaallocatie.
In- en verkooporganisatie
Samenwerking tussen detaillisten op basis van lidmaatschap van een vereniging en/of samenwerkingscontract. De samenwerking is zowel gericht op het behalen van inkoopvoordelen door middel van bundeling van inkooporders als op het bevorderen van de bekendheid van de aangesloten winkels door middel van promotionele acties onder een gemeenschappelijke groepsnaam c.q. logo en/of winkelformule die door de overkoepelende organisatie is ontwikkeld. De grotere in- en verkoopverenigingen noemen zich nu retailorganisatie of full-service organisatie.
Franchising
Contractuele samenwerking tussen formule-eigenaar (franchisegever) en de huurder van de formule (franchisenemer), waarbij de franchisenemer de winkelformule van de franchisegever voert voor eigen rekening en risico, tegen vergoeding en volgens voorwaarden van de franchisegever.